Por ser uma das formas de divulgação mais baratas, com custo aproximado de 5 centavos por e-mail, as empresas acabam abusando da ferramenta e a utilizando de forma descontrolada e sem nenhuma organização. E é isso que faz com que esses e-mails se tornem tão chatos aos olhos do consumidor. Agora o desafio não é fazer com que o destinatário recebe a mensagem, mas sim que ele queira continuar recebendo-a. Quer dizer não saturar, mas também não deixar que se esqueçam de você. Empresas especializadas em consultoria de marketing afirmam que a proposta do e-mail eficiente na atualidade é se comunicar com quem realmente quer se comunicar com você.

Por isso, pense na ideia de ter uma lista de e-mails mais concisa, com qualidade ao invés de quantidade. Clientes em potencial ou que realmente têm interesse em seu produto podem apresentar resultados muito mais satisfatórios do que listas de pessoas aleatórias. Confira a tabela abaixo e entenda melhor como tornar seus e-mails mais eficientes.

Fonte:  Revista Exame

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Outra constatação praticamente inacreditável é com relação ao número de empresas brasileiras que possuem sites. Uma recente pesquisa do Sebrae-SP revelou que apenas 20% das micro e pequenas empresas do Brasil estão no mundo virtual. Para algumas o motivo é mesmo a falta de conhecimento, mas para grande parte o fato é a indisposição de investir nesse tipo de ferramenta. Mas não seria interessante saber os novos doces da Padaria do seu Zé ou o horário de fechamento daquela locadora perto da sua casa?

Recentemente uma nova alternativa foi encontrada para esse público, os blogs. Mas não simples blogs, com layouts prontos e estrutura igual a todos os outros. A opção agora é unir a facilidade de construção de um blog – rápida e sem custo – a uma aparência elaborada e personalizada dos sites feitos por empresas especializadas. Um dos primeiros passos talvez seja desmistificar a opinião de que um blog é algo simplista e comum. Ele pode ser tudo isso, mas muito mais. Especialistas afirmam que essa será uma área crescente para as empresas de comunicação e agências explorarem. É uma forma de tornar o serviço mais barato e atingir um número maior de pessoas. Estima-se que 175 mil blogs são criados por dia no mundo, então o jeito é se tornar diferenciado. As interfaces personalizadas não só deixam a aparência do blog muito mais interessante e bonita, como demonstram a preocupação da empresa com essa ferramenta e a forma que ela será recebida pelo seu cliente.

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• Não é possível apontar a melhor marca, porém existem algumas que são melhores cotadas no mercado do que outras, ou pelo número de vendas ou pela opinião de seus clientes. Dicas de fabricantes conceituados: Canon, Nikon, Panasonic e Sony.

• Comprar câmeras baseado na quantidade de megapixels é um erro.
Os megapixels importam na hora que a foto for revelada. Por exemplo, para obter uma foto de tamanho comum 10×15, 4 megapixels é suficiente. Porém, como dificilmente esse modelo é encontra nos dias de hoje, uma câmera de 8mp é considerada ótima até para impressão de pôsteres.

• Sempre privilegie o zoom óptico, quanto mais, melhor.
O zoom digital é um artifício de computação, as fotos que utilizam este recurso, na maioria das vezes, ficam ruins.

• Recursos adicionais da câmera.
A maioria das novas máquinas apresentam uma gama de recursos quase “mágicos”, mas que na prática não têm muita utilidade. Ex.: detector de sorrisos, detector de faces, sensibilidade ISO muito alta, a prova d’água, ter entradas HDMI, entre outros.

Alguns diferenciais:
• Visor de LCD com três polegadas ou mais;
• Boa quantidade de oficinas autorizadas por perto.

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Photoshop

Funcionalidades 3D, com fácil e rápida utilização. Ou seja, transforma um objeto 2D em 3D durante poucos segundos. O preenchimento sensível ao conteúdo é uma outra ferramenta que já está famosa entre os novos usuários. Trata-se da remoção de qualquer objeto ou detalhe da imagem com preenchimento do espaço deixado para trás automaticamente. Essa tecnologia revolucionária ajusta luz, tonalidade e ruído de modo que pareça que o conteúdo removido nunca tenha existido. O que antes levaria horas de retoque, dura apenas alguns segundos agora.

Illustrator

Permite desenhar formas e cenas, com precisão, em perspectiva linear de 1, 2 ou 3 pontos e criar uma imagem realista de distância e profundidade.

InDesign

A multimidialidade é a maior novidade do InDesign, que agora permite a criação de documentos com movimento, aúdio e vídeo. Saiba mais sobre todos os produtos em:
www.adobe.com/br/products/

Confira o video promocional:

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• Planejamento: é preciso sempre definir palavras-chave que queira associar ao site e, também, qual o principal objetivo do trabalho (vendas, downloads, assinaturas, etc);
• Desenvolvimento: ajustar as páginas internas do site. Isso inclui o código da página, conteúdo, estrutura, entre outros;
• Relacionamento: relacionar o site com outros portais, por meio de anúncios, blogs, fóruns, redes sociais, etc.

Existe muito material e ferramentas disponíveis na internet para auxiliar no desenvolvimento do SEO. O site WooRank também é um ótimo aliado para descobrir os erros e acertos no desenvolvimento do site, pois ele faz uma análise detalhada, incluindo uma estimativa de tráfego e as páginas mais populares do site.

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O modelo pesa 680 gramas e se assemelha a uma versão maior do iPhone. A tela sensível a toque do iPad mede 25cm. Os preços variam entre US$ 499 para um modelo Wi-Fi de curto alcance, e US$ 800 por uma versão com 3G.
O iPad foi desenvolvido para o uso de diversas mídias, inclusive jogos, vídeos, fotos, livros eletrônicos e revistas. Pode ser acessado por aproximadamente 150 mil aplicações já existentes do iPhone, assim como novas criadas especialmente para o iPad.

Conforme a Apple os usuários já baixaram mais de um milhão de aplicativos e 250 mil livros eletrônicos. Também existem 830 jogos desenvolvidos para aproveitar sua tela de toque grande, de alta definição e com áreas múltiplas de acionamento. Ainda não há previsão de venda oficial do aparelho no Brasil.

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O Internet Explorer 6 (IE 6) foi lançado em 2001 pela Microsoft e hoje tem se tornado um dos maiores problemas para webdesigners e desenvolvedores. Na opinião destes especialistas em internet, o browser é considerado extremamente ultrapassado.

O que acontece é que a tecnologia evoluiu muito nos últimos anos, a grande maioria dos sites conta com recursos multimídia, aplicativos modernos que reúnem voz, vídeo e imagem. Navegadores antigos, como o IE 6, não conseguem executar estes recursos de forma eficaz. Ao contrário do que a maioria das pessoas pensa, quando um site não apresenta bom funcionamento pode não ser problema do próprio site desenvolvido e, sim, no navegador que o usuário está utilizando para acessá-lo.

O que muitas empresas têm sido obrigadas a fazer é desenvolver dois sites, um exclusivamente para ser acessado pelo IE 6. Os problemas são tantos que até o Google anunciou que vai acabar com o suporte a este versão do browser. Na web este é um dos assuntos mais comentados, grupos criaram comunidades e sites em protesto, pedindo o fim do IE 6. De acordo com o site IE 6 no more: “trabalhar com o IE 6 é uma das tarefas mais difíceis e frustrantes que um desenvolvedor web pode encontrar”. A webdesigner Aline Rebelo, da Stampa Design, afirma que é ruim passar por muito tempo projetando um site, usando recursos multimídia, pesquisando novas técnicas para deixá-lo o mais moderno possível e depois o ver funcionando sem qualidade, com erros, nesta versão do IE.

De acordo com a empresa de estatísticas Internet Statcounter, a fatia de uso do Internet Explorer em março caiu na França em 2,5% contra fevereiro, na Grã-Bretanha em 1% e na Itália em 1,3%. A Microsoft já manifestou sua posição oficial, irá lançar em breve o Gazelle, que segundo a empresa será o melhor navegador já lançado. O browser promete ser totalmente compatível com as regras da W3C, e ter suporte as mais novas tecnologias, como CSS3.

Dicas de navegadores:

Firefox: http://br.mozdev.org/
Google Chrome: http://www.google.com.br/chrome

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No início de fevereiro o Google anunciou o lançamento de um novo serviço, o Google Buzz. Trata-se de um produto para ser utilizado dentro do Gmail, de forma a agregar diversas redes sociais, facilitando o usuário na visualização de informações do seu interesse e evitando o acesso a diversas páginas diferentes. O Buzz foi criado baseado em cinco aspectos:

1) seguidores automáticos (com conteúdo das pessoas que você mais tem contato via e-mail);
2) experiência rápida de compartilhamento (conteúdo de fotos, vídeos, links, páginas do Flickr e do Picasa e, até mesmo, Twitter);
3) divisão entre conteúdo público e privado criado pelo usuário;
4) integração com a caixa de entrada (notificações de comentários e novos posts);
5) mostra e sugere conteúdo que pode interessar ao usuário.

Uma das novidades mais interessantes é que o serviço estará disponível também para celulares e o usuário terá a oportunidade de fazer posts por meio da voz. Conheça mais e experimente o produto no site buzz.google.com
Veja o vídeo explicativo e descubra mais sobre o Buzz! www.google.com/buzz

Assista o Video:

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Essa definição pode soar com ares confusos àqueles que não estão familiarizados com gestão de negócios na web, mas responde em grau e número a questão.

Hoje trabalhamos num mundo globalizado e a internet tornou-se parte integrante desse novo sistema de negociação. Dia a dia cresce o número de serviços, informações e facilidades disponíveis online, porém há empresas que ainda não atentaram para essa realidade.

A importância de um site pode ser grande ou pequena, depende da forma que a empresa, dona do mesmo, gerencia e disponibiliza as informações aos visitantes. Há empresas que somente existem porque a internet existe; como o caso dos grandes portais de conteúdo. As informações e os serviços oferecidos são tratados atentamente por essas empresas, afinal seus websites são de importância vital para seus lucros.

Companhias que não sobrevivem diretamente da web também se beneficiam quando vêem em seus sites uma oportunidade crescente de negócios. Não focam o conteúdo apenas para captar clientes, mas também, para manter os clientes ativos e as parcerias. São essas que atingem novos patamares de sucesso com um número crescente de negócios.

Por outro lado temos empresas que nem mesmo e-mails em domínio próprio possuem. E também empresas que têm páginas na internet, mas com design ruim e conteúdo pobre que interferem diretamente na imagem dessas companhias. Sites que com os quais não fecham nenhum tipo de negócio nem dão suporte aos clientes ativos. Para estas empresas a importância de um site é pequena ou inexistente.

A solução para estas é seguir os exemplos citados anteriormente. Ter um website funcional. E isso consiste em bom design e informações úteis a quem visitar.

A atitude de procurar um serviço ou produto na web é crescente nos lares e empresas. Poucos são aqueles que ainda arriscam o uso das antiquadas páginas amarelas.

Todo cliente se sente satisfeito ao acessar um site que contenham informações claras e objetivas, sem erros gramaticais, e que estas sejam diagramadas num layout agradável. Página que promovem a boa navegação ao invés de confundir o visitante. Esses são fatores cruciais que demonstram ao cliente a importância do site para a empresa. O que também traduz a importância que a empresa dá ao cliente.

André Luiz
Gerente Regional ATer

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Portanto, não é o caso de reprovar qualquer e-mail marketing, mas sim discutir razões técnicas para usar ou não este recurso de vendas e relacionamento. E quando usar, fazê-lo com responsabilidade e inteligência.

O e-mail marketing não é spam quando e porque o cliente o recebe voluntariamente (opt-in). E quando o cliente desejar não mais receber, pode facilmente usar a ferramenta de descadastro (opt-out), prática realizada por todas as empresas sérias e com credibilidade.

O e-mail marketing é eficiente, é uma mídia objetiva e inteligente, limpa e correta, que não derruba árvores, não usa papel e não polui as ruas (para jogar fora basta um delete). O público pediu e recebe informações sobre algo no mínimo semelhante ao que já procurou.

Há quem compre mailing de origem duvidosa e lote caixas de correspondência eletrônica com conteúdo indesejado e ainda faz a ferramenta de descadastro ser tão impossível quanto enfiar uma girafa numa caixa de correio. Contudo, isso não é e-mail marketing, é spam.

Ainda sobre a questão do opt-out, o e-mail marketing está léguas à frente de outras mídias. É muito difícil o cliente conseguir se descadastrar de telemarketing, mala direta ou mesmo evitar abordagens no meio da rua. Existem comerciais absurdos na TV paga e até mesmo no pay-per-view, entre outras práticas publicitárias realmente invasivas.

Para obter resultados de verdade sem ser predador é fundamental o e-mail marketing ser interessante para as necessidades dos clientes. É importante tornar o e-mail marketing um verdadeiro pool de produtos, promoções e serviços que estabeleça, crie e mantenha a relação do público com o cliente.

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